La Cañada Unified School District
<1 Stunde
für das Installieren der Gegensprechanlage
10 Minuten
für das Konfigurieren von Geräten
Null
NVRs oder Empfangsstationen
Hintergrund
Dank strenger akademischer Programme und engagiertem Personal erreicht der US-amerikanische Schulbezirk La Cañada Unified School District (LCUSD) einen Platz in den Top-1 % in der kalifornischen Schülerleistungsbewertung, wobei 98 % der LCUSD-Abgänger zu weiterführenden Bildungseinrichtungen wechseln. Etwa 4.000 Schüler besuchen eine Mittelschule, drei als California Distinguished School ausgezeichnete Grundschulen sowie eine National Blue Ribbon-Highschool.
Jamie Lee Lewsadder, Associate Superintendent of Technology Services des LCUSD, lernte den Schulbezirk bereits als Schülerin kennen. Heute nutzt sie ihre Begeisterung und ihren Hintergrund im Bildungs- und Technologiebereich für den Aufbau einer freundlichen, sicheren und ansprechenden Lernumgebung. Dabei verfolgt sie einen systembasierten und strategischen Ansatz für die physische Sicherheitsplanung.
Die Herausforderung
Das verheerende Schulmassaker von Parkland schlug im gemeinschaftlich orientierten LCUSD-Schulbezirk große Wellen und der Schulaufsichtsrat gründete daraufhin eigens einen speziellen Sicherheitsausschuss. Dieser ließ von der Sicherheitsberatungsfirma Chameleon Associates Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.
„Eine Analyse der Phasen bei einem Ausbruch von Schulgewalt zeigt, dass die Präventionsphase einen großen Raum einnimmt“, erklärt Jamie. „Es gab konkrete Bereiche, auf die wir uns konzentrieren wollten – zum Beispiel das Wohlbefinden der Schüler und Schülerinnen, Kommunikationsstrategien und die Absicherung des Schulgeländes.“
Jamie arbeitete ein ganzes Jahr lang mit Experten für Campus-Sicherheit, Strafverfolgern, Eltern und Lehrern zusammen, um ihre Sorgen und Bedenken zu verstehen und Empfehlungen für Schulen zu erhalten. Am Ende präsentierte der Ausschuss 60 Punkte, die priorisiert und umgesetzt werden sollten. „Meine Aufgabe bestand darin, die technische Ebene im Blick zu behalten und Implementierungsmöglichkeiten zu finden.“
In ihrem Gutachten fiel es Jamie jedoch schwer, das Konzept eines geschlossenen Sicherheitssystems zu überwinden. Allerdings stellte ihr einer der Installationsbeauftragten eine Frage, die ihre Ansicht änderte: „Wenn Sie einen Sicherheitspartner finden, der alle notwendigen Integrationen für sein System bietet, wie viel muss dann integriert werden?“
Vorteile von Verkada
„Verkada stellt uns ein All-in-one-System für den Aufbau von Betriebs- und Sicherheitsprozessen bereit. Wir verfügen über alles Notwendige in einer zusammenhängenden Umgebung – vom Büro- und Besuchermanagement bis zur Vape- und Einbruchserkennung.“
Alle Verkada Produkte verbinden sich nahtlos mit der intuitiven, cloudbasierten Command-Software-Plattform und bieten dadurch folgende Vorteile:
Erweiterte Transparenz und Kontrolle an Eingängen mit der Gegensprechanlage
Schutz der Technik sowie der Gesundheit der Schülerinnen und Schüler durch Luftqualitätssensoren
Detaillierte Strategie für Sperrungen mit Zutrittskontrollen
Schaffung einer sicheren und einladenden Umgebung mit Verkada Guest
Dank des aktiv weiterentwickelten Software-Pakets und 10 Jahren Garantie für die gesamte Hardware sind die Gesamtkosten einfach und nachvollziehbar. „Die kontinuierliche Innovation und Entwicklung neuer Lösungen durch Verkada hat uns die Entscheidung leichtgemacht. Statt einer stagnierenden Software sind die Lösungen, die wir 2019 kaufen, im Jahr 2029 noch viel besser.“
Erweiterte Transparenz und Kontrolle an Eingängen mit der Gegensprechanlage
Nach dem Aufbau einer Umzäunung und dem Einbau von Türschlössern für die Außentüren wurde das Büro zum Hauptzugang. Für zusätzliche Sicherheit, Übersicht und Kontrolle installierte Jamie die cloudbasierte Verkada Video-Gegensprechanlage, um das Konzept für kontrollierten Zutritt umzusetzen.
„Die Integration zwischen den Produkten ist sehr gut. Auf einer zentralen Webkonsole können wir aus der Ferne Anrufe annehmen, erhalten visuellen Kontext, können Besucher und deren Zutritt kontrollieren sowie bei Bedarf Hilfe anfordern“, erklärt sie. „Die Verkada Gegensprechanlage stellt eine zusätzliche Schutzebene bereit, sodass Büromitarbeiter sofort die Vordertür verriegeln, die Personen am Eingang identifizieren und kontrollieren können, wer Zutritt erhält.“
Da keine Empfangsstation und kein Server oder NVR erforderlich waren, konnte die Verkada Gegensprechanlage in weniger als einer Stunde installiert werden. Dabei fügte sie sich nahtlos in das bestehende Verkada Ökosystem ein. Das intuitive Dashboard bietet dem Personal folgende Möglichkeiten:
Überblick über die Personen an der Tür und ihre Absichten dank 5 MP-Video und Zwei-Wege-Audio
Fernsperrung und -entriegelung von Türen über eine Mobil-App oder einen Webbrowser
Annehmen von Anrufen auch abseits des Arbeitsplatzes
Festlegen mithilfe der intelligenten Anrufweiterleitung, wer vom Personal und der Lehrerschaft wann und wie benachrichtigt wird
Zentraler Anlaufpunkt für Edge-basierte Videoanalysen – einschließlich Alarmmeldungen bei Personen von besonderem Interesse
Automatisierte Notfallmaßnahmen mit Alarmen
Wenn eine Übereinstimmung mit einer Person von besonderem Interesse gefunden wird, kann die daraufhin benachrichtigte Person schnell mithilfe von Notfall-Tools wie Panikschaltern entsprechende Maßnahmen ergreifen. Das Verknüpfen von Kameras mit Alarmmeldungen bietet folgende Vorteile:
Support Engineers überprüfen sofort das zu einem Alarmauslöser gehörende Videomaterial, um festzustellen, ob vor Ort eine sichtbare Bedrohung besteht.
Wenn eine legitime Bedrohung besteht, kontaktiert der Support Engineer sofort die Anrufliste des Schulbezirks. Jamie Lee Lewsadder kann auch festlegen, dass Support Engineers sofort den Notruf kontaktieren.
Wenn keine sichtbare Bedrohung besteht, verwirft der Support Engineer den Zwischenfall, wodurch Fehlalarme minimiert werden.
Beim Umsetzen der Rückmeldungen des Schulaufsichtsrats im Rahmen des Notfallreaktionsplans für den Schulbezirk sucht Jamie Lee Lewsadder nach Möglichkeiten, wichtige Informationen so schnell wie möglich weiterzugeben – ohne den Datenschutz für die Schüler zu beeinträchtigen. Zum Schutz der Privatsphäre bietet Verkada Funktionen wie dem Unkenntlichmachen von Gesichtern, rollenbasierte Berechtigungen, Datenschutzbereiche sowie robuste Audit-Protokolle. Zudem ist die People Analytics-Funktion zur Personenanalyse standardmäßig deaktiviert. Nach dem Opt-in können nur autorisierte Personen die Analysen auf einem Gerät aktivieren oder anzeigen. Jamie betont: „Wir können Vorfälle schnell erkennen und darauf reagieren, ohne die Privatsphäre unserer Schüler zu beeinträchtigen.“
Echtzeitüberwachung ohne Wachpersonen vor Ort
Obwohl die Sicherheitsfirma die Einrichtung von Wachhäusern empfahl, mit denen der Zutritt zum Schulgelände kontrolliert werden kann, würde das Einstellen von Wachpersonal den Kostenrahmen sprengen und Gelder von Schulprogrammen abziehen. Alternativ haben festgelegte Administratoren mit Verkada folgende Möglichkeiten:
Nutzung von Bilderkennungstechnologie für Kameras zum Identifizieren bedeutsamer Ereignisse
Absicherung von Parkplätzen mit hochentwickelten KI-Analysen und Warnungen bei Fahrzeugen von besonderem Interesse
Überwachung und Reaktion auf Alarmmeldungen auf beliebigen Geräten über die webbasierte oder mobile Command-Plattform
Begrüßung aller Besucher des Schulgeländes mit Verkada Guest und Beschleunigung der Abläufe mit der Gegensprechanlage und Zutrittskontrollen
Streamen von bis zu 300 Live-Feeds auf der VX52 Viewing Station für alle Sicherheitsbereiche in jeder Schule
„Wir können aktive Bereiche priorisieren, mehrere Feeds gleichzeitig anzeigen und auf diese Weise beispielsweise Ein- und Ausgänge sowie Schulflure im Blick behalten. Die Person, die den Notruf gewählt hat, erhält schnell einen Überblick über die Situation und kann in Echtzeit die notwendigen Informationen an die Einsatzzentrale weiterleiten.“
Die intuitive Verkada Oberfläche ist für maximale Benutzerfreundlichkeit optimiert, sodass die Teams im gesamten Schulbezirk das System schnell kennenlernen konnten, um Vorfälle auch ohne das Heranziehen der IT-Abteilung zu beheben. „Sie öffnen einfach die Software-Plattform und die gesamte Benutzerführung ergibt Sinn. Unser Team konnte praktisch sofort loslegen, ohne dass zusätzliche Schulungen notwendig waren.“
Sicherheitstechnologie und Wohlbefinden für Schüler mit Luftqualitätssensoren
In Serverräumen mit kritischer IT-Infrastruktur überwachen und erkennen Luftqualitätssensoren Umweltveränderungen, die auf Störungen der Klimaanlage oder der Technik hinweisen. Dazu gehören Temperaturspitzen, plötzlicher Lärm und ein Anstieg bei den PM-2,5- oder TVOC-Werten. Wenn die Messungen bestimmte zuvor festgelegte Schwellenwerte überschreiten, geht eine SMS-Benachrichtigung an das IT- und Wartungspersonal. „Wir müssen nicht mehr jeden Serverraum manuell überprüfen, sondern können alle Sensorwerte direkt in Command über ein unkompliziertes Dashboard ablesen. Falls etwas Ungewöhnliches geschieht, werden wir benachrichtigt, bevor die Dinge eskalieren können.“
Obwohl Sensoren das Vorhandensein von Rauch und Partikelemissionen erkennen können, betont Jamie, dass es explizit nicht darum geht, Schüler beim Rauchen zu erwischen. Anstatt auf Bestrafung zu setzen, geht es ihr darum, rechtzeitig einzugreifen und Schüler im Rahmen eines Programms über die Gefahren des Rauchens aufzuklären. Als der Rauchmesswert an einem Samstag unerwartet in die Höhe schoss, während Schüler den SAT-Test ablegten, führte diese Beobachtung zu wichtigen Gesprächen und beeinflusste Interventionsstrategien.
„Man sollte annehmen, dass Schüler beim College-orientierten SAT-Test kein solch riskantes Verhalten an den Tag legen würden. Wir mussten jedoch feststellen, dass selbst unsere erfolgreichsten Schüler manchmal unter Stress irrational handeln. Die Frage stellt sich also: Wie können wir ihnen helfen?“
Detaillierte Strategie für Sperrungen mit Zutrittskontrollen
„Unsere Lehrerschaft kann Klassenzimmer von innen abschließen, anstatt auf dem Flur ihre Ausweiskarte einlesen lassen zu müssen.“
Jamie nutzt die Verkada Integration für Schlage-Schlösser mit Allegion für folgende Aufgaben:
Erweiterung des Funktionsumfangs der Verkada Zutrittskontrolle für Bereiche innerhalb von Gebäuden
Kostengünstige Absicherung weiterer Klassenzimmer und Innentüren
Bessere Übersicht dank integrierter Verkada Kameras
Zentrale Türverwaltung mithilfe einer intuitiven cloudbasierten Plattform
Schnelle Erkennung und Anzeige von Zugangsereignissen (Tailgating erkannt, Tür offen und Tür offen gehalten, Zutritt verweigert)
Einfachere Berechtigungs-Verwaltung und automatisierte Bereitstellung von Nutzern
Während einer Sperrung kann der Türzutritt auf bestimmtes Personal (wie etwa Ersthelfer) beschränkt werden, um unbefugtes Eindringen zu verhindern. Obwohl eine One-Tap-Sperrung möglich ist, war es Jamie wichtig, dass in einem Notfall keine Schüler eingesperrt werden. Sie sucht daher nach Möglichkeiten und Anwendungsszenarien, mit denen sie je nach Standort detailliert definierte Kontrollen für wichtige Entscheidungsträger festlegen kann. „Mithilfe von Zutrittsgruppen lassen sich benutzerdefinierte Sperrungsszenarien für einzelne Gebäude oder Etagen einrichten.“
Schaffung einer sicheren und einladenden Umgebung mit Verkada Guest
„Physische Sicherheitsmaßnahmen wie Kameras sind an der fraglichen Stelle wichtig, aber der Faktor Mensch ist notwendig, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und zu verhindern, noch bevor der Notruf gewählt werden muss.“
Abgesehen von der physischen Sicherheits-Hardware gehörte das Besuchermanagement zu den wichtigsten Aufgaben, die Jamie Lee Lewsadder lösen musste. Mithilfe der cloudbasierten Software Verkada Guest modernisierte sie den Check-in-Ablauf und konnte einen einladenden Prozess für Besucher erstellen, der gleichzeitig die Arbeit am Empfang und die Sicherheit verbesserte. Eine Demo der Möglichkeiten von Verkada Guest, zu denen kontaktlose Anmeldung, Türöffnung per Fernzugriff, optionale Sicherheitsüberprüfungen und Integration mit Schülerinformationssystemen gehören, zeigte Jamie, dass sich das Verkada System skalieren ließ und ihren langfristigen Sicherheitsplan unterstützen würde.
„Ich konnte mich davon überzeugen, dass Verkada komplexe Aufgaben wie das Besuchermanagement und die Kommunikation umsetzt und sich nicht nur auf die Videoüberwachung beschränkt. Das war für mich ein wichtiges Indiz dafür, dass der Anbieter auch in Zukunft noch viel Potenzial hat.“
Pläne für die Zukunft: Gegensprechanlage für Remote-Technik-Support
Abgesehen von Schutz und Sicherheit hat der Schulbezirk große Schritte gemacht und Wellness-Center auf dem Schulgelände eingerichtet, bietet Familientherapien und unterstützt einen interventionsbasierten Ansatz. Jamie findet immer neue und kreative Möglichkeiten, die Schülererlebnisse und die Benutzerfreundlichkeit mit Verkada zu verbessern.
Daher möchte sie die Verkada Gegensprechanlage im Help Lab der Highschool bereitstellen, durch die Personal und Schüler Unterstützung bei technischen Fragen erhalten. Wenn der Support-Spezialist nicht im Büro ist, bietet die Gegensprechanlage eine kreative Möglichkeit, Remote-Technik-Support zu erhalten.
„Wenn sich gerade niemand im Help Lab befindet, um vor Ort Unterstützung zu leisten, ist es möglich, über die Gegensprechanlage drei oder vier Personen anzurufen und Hilfe aus der Ferne zu erhalten.“
Sie ergänzt: „Die Lösung, die wir aktuell im Einsatz haben, ist großartig. Wir testen neue Produkte und sind gespannt, wie sie weiterentwickelt werden.“
Schließen Sie sich mehr als 3.000 Kunden aus dem Bildungsbereich an, die mit Verkada die Sicherheit an ihren Schulen verbessern und die Administration vereinfachen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, nehmen Sie an einem der anstehenden Webinare teil oder fordern Sie eine Live-Demo an.