Trust Hub

Unsere Mission ist es, Personen und Orte unter Wahrung des Datenschutzes zu schützen. Dafür unterstützen wir unsere Kunden dabei, smartere und sicherere Gebäude zu betreiben. Wir wissen, dass wir uns das Vertrauen unserer Kunden zuallererst verdienen müssen – Vertrauen in uns als Unternehmen und in unsere Produkte. Zum Aufbau dieses Vertrauens stützen wir unser Geschäft auf fünf Säulen:

Verlässlichkeit

So gewährleisten wir die Zuverlässigkeit unserer Produkte und Systeme

Wir wissen, dass unsere Kunden nicht nur erwarten, dass unsere Produkte und Dienstleistungen für sie verfügbar sind, wenn sie diese brauchen – sie müssen sich auch auf unsere Produkte und Dienstleistungen verlassen können, selbst wenn das Unerwartete eintritt. Aus diesem Grund haben wir redundante Prozesse, Standards und Wiederherstellungssysteme entwickelt, um die Dienste schnellstmöglich wiederherzustellen.

Verkada Command wird hauptsächlich auf Amazon Web Services (AWS) gehostet und nutzt die Zuverlässigkeitskontrollen der AWS-Rechenzentren . Verkada hält sich an die Designprinzipien und Best Practices, die in der Zuverlässigkeitssäule des AWS Well-Architected Framework beschrieben sind.
Die Verkada-Cloud-Infrastruktur kann sich von Infrastruktur- oder Dienstunterbrechungen erholen, indem sie dynamisch Rechenressourcen erwirbt, um die Nachfrage zu decken und Störungen wie Fehlkonfigurationen oder vorübergehende Netzwerkprobleme zu mildern. Die Konfiguration wird durch Configuration-as-Code und Automatisierung für das Änderungsmanagement verwaltet.
Kundendaten, die in der Cloud-Infrastruktur von Verkada mit AWS S3 oder Backblaze gespeichert werden, haben eine Datenhaltbarkeit von mindestens 99,999999999 %.
Verkada verfügt über Geschäftskontinuitäts- und Vorfallreaktionspläne, um schnell auf Betriebsunterbrechungen oder Sicherheitsvorfälle reagieren zu können und die Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren. Wir testen diese Pläne mindestens einmal jährlich, um etwaige Lücken aufzudecken und zu beheben. Hierzu verwenden wir sowohl Planübungen als auch praktische Tastaturtests.
Verkada führt regelmäßige Backups von Kundendaten durch und bewahrt sie gemäß einem in der Informationssicherheitsrichtlinie vordefinierten Zeitplan auf und sichert Kameravideos kontinuierlich in der Cloud, wenn die Funktion für Kamera-Cloud-Backups aktiviert ist. Dieser Prozess schafft die notwendige Redundanz, um das Risiko eines Datenverlusts zu minimieren und im Falle eines Ausfalls, Systemfehlers oder einer Naturkatastrophe Dateien und Daten schnell wiederherzustellen.