Centro de confianza
Nuestra misión es proteger a personas y propiedades teniendo en cuenta la privacidad. Lo hacemos ayudando a nuestros clientes a gestionar edificios más inteligentes y seguros. Con una misión tan audaz, sabemos que, ante todo, debemos ganarnos la confianza de nuestros clientes: que confíen en nosotros como empresa y en nuestros productos. Para hacerlo, basamos nuestro negocio en cinco pilares:
Disponibilidad
Cómo mantenemos la disponibilidad de nuestros productos y sistemasSabemos que las empresas líderes de todo el mundo esperan que nuestros productos y servicios estén a su disposición cuando los necesiten.Por eso, nos comprometemos a que nuestra plataforma esté disponible el 99.99 % o más del tiempo durante cualquier mes natural, y respaldamos ese compromiso con nuestros estándares de nivel de servicio . Los clientes pueden ver el estado del sistema de la plataforma Command de Verkada, el estado de las incidencias y el historial en tiempo real en status.verkada.com . En esa página, los clientes también pueden suscribirse para recibir actualizaciones del estado.