Trust Hub

Notre mission est de protéger les personnes et les lieux dans le respect de la vie privée. Pour ce faire, nous aidons nos clients à exploiter des bâtiments plus intelligents et plus sûrs. Avec une mission aussi audacieuse, nous savons qu’avant tout, nous devons gagner la confiance de nos clients, en nos produits et en nous en tant qu’entreprise. Pour gagner cette confiance, nous centrons nos activités autour de cinq piliers :

Fiabilité

Comment nous maintenons la fiabilité de nos produits et de nos systèmes

Nous savons que nos clients s’attendent non seulement à ce que nos produits et nos services soient disponibles lorsqu’ils en ont besoin, mais également à pouvoir compter sur eux, même en cas d’imprévu. C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré des processus, des normes et des systèmes de restauration redondants afin de rétablir les services le plus rapidement possible.

Verkada Command est principalement hébergé sur Amazon Web Services (AWS) et tire parti des contrôles de fiabilité des centres de données AWS . Verkada adhère aux principes de conception et aux bonnes pratiques décrits dans le pilier Fiabilité du cadre AWS Well-Architected .
L’infrastructure cloud de Verkada peut se remettre des interruptions de l’infrastructure ou des services en acquérant dynamiquement des ressources informatiques pour répondre à la demande et atténuer les perturbations, telles que les erreurs de configuration ou les problèmes de réseau transitoires. La configuration est gérée par configuration en tant que code et automatisation pour la gestion des changements.
Les données client stockées dans l’infrastructure cloud de Verkada à l’aide d’AWS S3 ou de Backblaze ont une durabilité d’au moins 99,999999999 %.
Verkada élabore et assure la maintenance des plans de continuité des activités et de réponse aux incidents afin de remédier rapidement à une interruption de l’activité ou à un incident de sécurité et de minimiser l’impact pour les clients. Nous testons ces plans au moins une fois par an afin d’identifier et de combler les lacunes, en utilisant à la fois des exercices sur table et des tests sur clavier.
Verkada effectue des sauvegardes régulières des données client, les conserve conformément à un calendrier prédéfini dans la Politique de sécurité des systèmes d’information et sauvegarde en continu les enregistrements des caméras dans le cloud lorsque la fonctionnalité de sauvegarde dans le cloud est activée sur les caméras. Ce processus crée la redondance nécessaire pour minimiser le risque de perte de données et récupérer rapidement les fichiers et les données en cas de panne, d’erreur système ou de catastrophe naturelle.