Prism Health

CONTEXTE

Prism Health North Texas (PHNTX), le plus grand fournisseur à but non lucratif de services de soins médicaux contre le VIH dans le nord du Texas (États-Unis), met en relation les personnes séropositives avec les soins et les services dont elles ont besoin dans leur région depuis 35 ans. L’entreprise accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de ses patients et avait besoin d’un système qui en fasse de même pour elle et ses installations. Matthew Shaw, directeur de l’infrastructure, dirige le déploiement et la gestion de la technologie au sein de PHNTX, notamment la sécurité physique dans l’ensemble des établissements de santé, des pharmacies et des sites partenaires.

LE DÉFI

Au lieu d’être synchronisés et conviviaux, les systèmes de sécurité étaient décousus et incapables de communiquer entre eux selon Matthew Shaw. « Les contrôleurs de porte, les caméras et la surveillance de l’environnement étaient tous gérés par des fournisseurs différents ». L’entreprise avait besoin d’un système unique qui intégrait l’ensemble des fonctionnalités de sécurité, puisse s’adapter à sa croissance rapide, et soit facile à prendre en main et à gérer pour les nouvelles recrues.

POURQUOI VERKADA ?

La solution est simple à déployer et à gérer. Matthew a déclaré que le système était à la fois intuitif et très évolutif. « Les appareils sont prêts à l’emploi, l’assistance technique est facilement accessible et la base de connaissances conviviale nous permet de trouver rapidement des réponses. »

La détection des intrusions et la résolution des incidents sont rapides et fluides. « Si les caméras détectent une activité inhabituelle qui déclenche une alarme en dehors des heures d’ouverture, le service de surveillance professionnel de Verkada vérifie les images des caméras pour constater l’événement avant de dépêcher les services d’urgence. » Il est donc possible de procéder à une vérification vidéo pour déterminer s’il s’agit d’une intrusion réelle ou si l’alarme a simplement été déclenchée par le passage d’une voiture ou d’une personne s’approchant trop près d’une fenêtre.

Plusieurs fonctions de sécurité sont réunies au sein d’un même système. « Nous avons choisi Verkada en tant qu’interface unique où le contrôle d’accès, les caméras, la surveillance environnementale et les alarmes sont nativement intégrés à une plateforme basée sur le cloud. » Il s’agit d’une amélioration par rapport au système précédent de l’entreprise, qui était constitué de composants divers provenant tous de fournisseurs différents.

Les alertes de sécurité sont instantanées. En cas de violation de la sécurité, Matthew explique que la réponse est immédiate. « Si un événement de sécurité déclenche une alerte, je reçois un e-mail et un SMS contenant un lien vers les images. En quelques secondes, je peux déterminer la cause et partager la vidéo avec les services d’urgence si besoin. »

LA SUITE ?

Croissance et expansion rapides. Actuellement, Matthew a fait installer le système Verkada dans 13 sites PHNTX, et prévoit de le déployer dans 3 autres sites en 2022, et davantage en 2023, ainsi qu’au siège de Prism Health à Dallas (Texas, États-Unis). L’entreprise transmet également son amour de la sécurité à l’un de ses partenaires. « Nous sommes en train d’équiper notre partenaire pharmaceutique Equitas, qui utilisera des caméras, des capteurs environnementaux et des alarmes Verkada dans ses établissements de santé, précise Matthew. Nous allons commencer à utiliser l’accès aux portes par Bluetooth LE pour les zones réservées au personnel informatique, aux installations et aux cadres supérieurs », ajoute-t-il.

Profitez gratuitement des avantages de Verkada. Faites un essai gratuit ou participez à une démonstration en direct afin de découvrir comment Verkada peut simplifier et renforcer la sécurité au sein de votre entreprise.