État de l’assistance en temps réel
Nous sommes fiers de la rapidité avec laquelle notre équipe d’assistance est capable de répondre et de résoudre les problèmes. Vous trouverez ci-dessous une vue en temps réel de nos indicateurs d’assistance, y compris la satisfaction des clients.
Actualisation toutes les heures
Découvrez la rapidité de notre équipe d’assistance technique
Temps de réponse initial moyen à un chat
25 s*Moyenne de 2 semaines
Temps d’attente moyen pour être mis en relation avec quelqu’un au téléphone
18 s*Moyenne de 2 semaines
Temps de réponse initial moyen à un email
16 min*Moyenne de 2 semaines
Satisfaction
Moyenne de satisfaction des clients
96%*Moyenne de 2 semaines