Liverpool Heart and Chest Hospital

NHS（イギリス国民保健サービス）基幹病院が院内セキュリティを強化した方法

セキュリティマネージャー、Brian Cowan氏

カメラ

Liverpool Heart and Chest Hospital（LHCH）は、280万人の患者とその家族に高品質の臨床サービスを提供しているNHS（イギリス国民保健サービス）の基幹病院です。研究とイノベーションの文化、現代的な施設、テクノロジーに支えられたその優れたパフォーマンスは、高い評価を受けています。LHCHは、過去12年間のうち9年間にわたり、国内患者調査（National Inpatient Survey）において、患者の総合的な利用体験が特に優れた病院として認められてきました。

この病院のセキュリティマネージャーであるBrian Cowan氏は、スタッフと訪問者の安全を確保するための包括的なセキュリティ戦略の実施を担当しています。また、従来のCCTVネットワークを含む、組織の物理セキュリティインフラの維持管理も担当した経歴を持ちます。

課題

同軸ケーブルシステムとIPシステムの混在
高額な修理や修正
DVRやUPSユニットの維持管理

従来のシステムは、古い同軸ケーブルシステムとIPベースのシステムにより構成されていたため、複雑かつ不安定で、コストもかかっていました。障害やカメラの故障を修正するために常にエンジニアによる作業が必要で、DVRや複雑なケーブルのネットワーク、多数のUPSユニットで埋め尽くされた専用の部屋も用意する必要がありました。Cowan氏はこう語っています。

「そうした専用の部屋には、大量の電源ユニットから生じる熱をコントロールするための専用のエアコンが必要でした。」

Verkadaを選ぶ理由: ハイブリッドクラウドソリューション

「Verkadaシステムは、そのシンプルさ、導入の容易さ、技術品質の点で、期待以上であったことがすぐにわかりました。」

そう語るCowan氏は、新型コロナウイルス流行の真っ只中であった2020年、システムの維持を合理化し、単一のクラウド管理型プラットフォームによって管理を簡素化するために、Verkadaビデオ監視ツールの導入を開始しました。最初の導入で、主要なエリアで患者の安全とセキュリティを確立できました。この初期段階で素晴らしい成功を収めたことで、LHCHは施設全体にVerkadaを導入しました。

設置、管理、使用が簡単

「設置費用は最小限で、継続的な維持管理の必要もありませんでした。」

LHCHは、Verkadaを使用することにより、物理セキュリティ技術を近代化し、革新的で技術先進的な機関としてのその地位にふさわしいレベルに引き上げることができました。PoEケーブル1本のみでカメラに電源を供給してオンラインにできるため、簡単かつ迅速に設置できます。ハイブリッドクラウドを活用することで映像をカメラ本体に最大365日間保存でき、エッジベースで処理をすることでAIを活用した映像のインサイトがリアルタイムで得られます。

一元化されたプラットフォームでの迅速なインシデント対応

「日常業務の機能が使いやすいので、健康、安全、セキュリティの問題に対して、スタッフはほぼ瞬時に対応できます。」

カメラフィードには、Commandという単一のクラウド管理型ソフトウェアプラットフォームから容易にアクセスできます。Cowan氏や担当スタッフは、WebブラウザやモバイルデバイスでSMSまたはメールで送られたライブリンクを利用して、迅速かつ簡単に映像を閲覧、アーカイブ、共有することができます。

隠れたコストなしで簡単に拡張

「Verkadaの拡張は簡単で、現場全体におけるインサイトと十分なカバー範囲を即座に得られました。」

Verkadaのわかりやすい価格モデルは、ソフトウェアライセンスとカメラの2つのみで構成されています。業界随一の10年保証と、ファームウェアとソフトウェアの自動更新により、Cowan氏は、セキュリティの脆弱性の修正と外部ハードウェアの維持管理にかかるコストをカットできました。契約内容には、無制限のクラウドアーカイブとユーザーシート、英国に拠点を置くチームからのサポートが含まれており、必要なときに迅速にサポートを受けられます。

プライバシーを保護しながら患者を守る

Verkadaのソリューションは、患者の物理セキュリティと同様に患者の機密データの保護も優先しています。そのため、LHCHのような医療機関にとって理想的なソリューションです。管理者は、場所全体で特定のカメラへアクセスできる人物を管理し、映像の閲覧と保持に適切なアクセス許可のレベルを保つことができます。お客様のデータはすべて保存時と転送時の両方で暗号化され、保存と転送のセキュリティが確保されています。また、Verkadaの顔ぼかし機能を使用すると、外部に共有される動画が常にプライバシー要件を順守し、個人情報を含まないようにできます。

まとめと結論

「LHCHのセキュリティチームは、24時間365日、すべての利用者と施設を保護することに尽力しています。ケア品質委員会（Care Quality Commission）から「非常に優れている」という評価を2度受けた英国のNHS病院は数少ないですが、LHCHはその1つです。Verkadaの支援とサポートにより、この評価にふさわしい物理セキュリティソリューションを使用できています。」