Canada Goose
1시간 절약
조사당
10년
제품 보증
분
알람 구성
1957년 토론토에 본사를 설립한 Canada Goose는 세계를 선도하는 라이프스타일 브랜드이자 고급 기능성 의류 제조업체입니다. 현재 Canada Goose는 전 세계적으로 매장을 운영하고 있지만 주력 제품인 다운 소재 제품은 본사가 있는 캐나다에서 계속 생산하고 있으며, 이는 타협하지 않는 장인 정신과 혁신을 향한 끊임없는 노력을 보여줍니다.
Canada Goose의 보안 운영 부문 수석 관리자인 Devon King은 북미, EMEA, 아시아 태평양 전역의 매장에 대해 보안 절차와 기술을 감독하고 있습니다. 그는 앞으로 5년간 오프라인 매장을 두 배로 늘리려는 조직의 목표에 맞춰 확장 가능한 프로세스를 구현할 수 있도록 물리 보안 계획 책임자 Michael Young과 함께 애자일 팀을 이끌고 있습니다.
과제: 글로벌 보안 운영 확장
Canada Goose가 전 세계에 새로운 매장을 개점함에 따라, Devon과 그의 팀은 확장 가능하고 지속 가능하며 단순화된 물리 보안 방식을 모색하여 글로벌 영향력을 확대할 수 있도록 힘쓰고 있습니다. 이들에게는 다음과 같이 해결해야 하는 세 가지 핵심 목표가 있었습니다.
서로 다른 기존 보안시스템으로 인한 운영 비효율성 축소
비즈니스 이니셔티브 전반에서 더 많은 가치를 창출할 수 있는 클라우드 관리형 기술을 통한 글로벌 보안 운영 확대
사전적 자산 보호 및 손실 방지를 위한 사고 대응 시간 단축
Verkada를 선택한 이유: 쉽게 확장할 수 있는 최신 기술 제공
주요 결과: 조사당 1시간 절약
"평균적으로 조사당 1시간이 절약됩니다. 모든 것이 사용자 친화적인 소프트웨어 플랫폼으로 통합되어 있기 때문에 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있습니다." - Devon
Devon은 다음과 같은 Verkada의 기술 덕분에 글로벌 보안 운영을 효과적으로 간소화하고 확장할 수 있었습니다.
사용 용이성: 보안시스템은 클라우드 기반 Command 소프트웨어 플랫폼의 직관적인 대시보드에 중앙 집중화되어 있습니다.
효율성과 품질: 설치가 간편하고 내구성이 뛰어난 하드웨어에는 10년 보증이 적용되며, 하나의 화면으로 쉽게 관리할 수 있습니다.
제품 혁신: 향상된 최신 기술은 자동 업데이트와 제품군 확장을 통해 제공됩니다.
조사에 드는 시간이 절약되면서 팀 전체의 효율성이 높아져 보안을 강화하고 더 많은 사업 분야에서 추가적인 가치를 창출할 수 있게 되었습니다.
"효율적으로 일하고 작업 과정을 단순화할 수 있어 시간을 많이 절약할 수 있습니다." - Michael
1. 사용 용이성
글로벌 보안 운영을 중앙 집중화하는 하나의 시스템
"카메라, 출입문, 센서, 알람 이벤트 간의 데이터를 수집하면 전 세계 어디에서나 무슨 일이 일어나고 있는지 전체적인 상황을 쉽게 파악할 수 있습니다. 사용자 인터페이스가 잘 설계되어 있으며, 중앙 집중화된 보고 기능은 조사를 빠르게 진행하는 데 도움이 됩니다." - Devon
Devon은 현재의 역량 및 미래의 잠재력을 고려해 Verkada를 선택했습니다. 최첨단 기술과 지속적인 혁신에 중점을 두고, Verkada는 보안 카메라, 출입통제, 공기 질 센서, 전문 모니터링 기능이 있는 알람, Mailroom 및 Helix 판매 시점 정보 관리(Point of sale) 통합 등 다양한 제품 포트폴리오를 통해 Canada Goose가 최신 물리 보안 기술을 유지할 수 있게 지원합니다.
"직관적인 UI로 시간을 많이 절약하고 있으며, 다양한 프로세스를 모두 한곳으로 통합해 네 개의 다른 시스템을 거칠 필요가 없습니다." - Michael
기본 통합 솔루션으로 포괄적인 감시 범위 제공
“Verkada는 설치하기 쉽고 필요에 맞는 프로그래밍이 가능합니다. Helix를 통한 맞춤형 알람 설정부터 POS 통합까지 그런 세밀함이 마음에 듭니다." - Devon
보안 부서는 전 세계 현장의 보안시스템에 대해 계획, 설치, 개발을 감독합니다. Devon은 애스펀에 있는 새로운 팝업 매장에 Verkada Multisensor를 배치할 기회가 있었을 때, 서버나 NVR, DVR을 사용하지 않고 단일 PoE++ 포트로 플러그 앤 플레이 카메라를 설치했습니다. 4개의 가변 초점 센서가 독립적으로 배치되어 20MP의 포괄적인 감시 범위를 제공하며, 2.5배 광학 줌으로 중요한 이미지를 확대합니다.
"구매하는 각 기기는 배선이나 스위치 포트 등 필요한 지원 하드웨어에 영향을 미칩니다. Multisensor를 사용하면 단일 PoE 케이블에서 작동하는 4개의 독립적인 Verkada 카메라로 감시 범위를 확장할 수 있기 때문에 인프라 없이도 뛰어난 가시성을 확보할 수 있습니다." - Devon
침입 탐지 기능을 강화하기 위한 맞춤형 구성
"출입통제를 위해 출입문이 강제로 열리거나 카메라로부터 영업시간 외 동작이 감지되는 경우 왜 알람이 울리는지 세부 정보를 파악할 수 있습니다." - Devon
모든 Verkada 제품(카메라, 공기 질 센서, 출입통제 장치, 침입 센서) 활동을 알람을 발생시키는 트리거 이벤트로 쉽게 구성할 수 있습니다. 이는 Devon에게 추가 침입 센서 하드웨어나 알람 패널이 필요하지 않지만 Verkada 생태계의 감시 범위를 확대하기 위해 추가할 수도 있다는 것을 의미합니다. Verkada 기기에 24시간 전문 비디오 모니터링을 추가함으로써, 원격으로 보안 경비원이 사전 구성된 대응 절차에 따라 조처를 하고, 실시간으로 침입 이벤트를 비디오로 확인하며, 눈에 띄는 위협이 있는 경우 경찰을 파견하도록 도와 설치 구역을 보호할 수 있습니다.
"단일 클라우드 기반 플랫폼에서 모든 기기를 구성할 수 있다는 건 정말 큰 장점입니다. 어디서든 백엔드의 변경 사항을 전 세계 현장에 적용할 수 있기 때문이죠." - Devon
Devon이 직접 Verkada의 웹 기반 관리 플랫폼인 Command에서 기기와 설정을 구성하는 데 걸리는 시간은 몇 초에 불과합니다. 드래그 앤 드롭 규칙 엔진을 사용하여 전 세계 모든 현장에서 연락처 목록, 모니터링 규칙, 워크플로를 쉽게 설정하고 변경할 수 있습니다. 프로그래밍이 간단하고 직관적이어서 간단한 변경 사항 처리를 위해 서비스 호출을 할 필요가 없습니다.
2. 효율성과 품질
직관적인 플랫폼에 대한 실행 가능한 통찰력
"버튼 하나만 클릭하면 휴대전화에서 모든 물리 보안시스템을 사용할 수 있습니다. 덕분에 업무에 대한 부담감이 해소되었으며, 소매업체와 제조 팀을 지원하는 역량도 향상되었습니다." - Devon
클라우드 기반 Command 소프트웨어 플랫폼을 통해 Devon과 그의 팀은 모든 웹 브라우저나 모바일 기기에서 기기와 비디오부터 사용자와 자격 증명까지 물리 보안을 관리할 수 있습니다.
타임랩스와 같은 스마트 검색 기능 덕분에 Devon은 여러 대의 카메라에서 수동으로 영상을 선별할 필요도 없습니다. 따라서 도난 조사에 드는 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 실시간으로 경고를 받아 적시에 법 집행 기관에 영상을 분석하여 전달할 수 있는 기능도 큰 도움이 되었습니다. Command에서 Devon과 그의 팀은 간단한 이메일, SMS 문자 또는 직접 링크를 통해 이해관계자들과 영상이나 실시간 비디오를 공유할 수 있습니다.
"웹 브라우저나 휴대전화를 통해 링크를 경찰과 공유할 수 있어 더 빠르게 조사를 시작할 수 있었고, 제품을 성공적으로 회수할 수 있었습니다." - Devon
통합 센서 네트워크를 통한 자산 보호
Devon은 상품 외에도 공기 질 센서를 사용하여 IT실의 중요 자산을 보호합니다. 에어컨 고장이나 화재 발생 등 심각한 문제를 피해가 발생하기 전에 포착하고 예방할 수 있도록 적극적으로 환경 상태를 모니터합니다.
"IT실 또는 재고실의 온도나 습도가 특정 임곗값을 넘어서는 순간 경고를 받기 때문에 마음이 더 편안해졌습니다. 이를 통해 비상 상황이 악화되기 전에 막을 수 있습니다." - Devon
환경적 교란이 발생하면 경고가 발생하여 Devon과 그의 팀은 조기에 위험을 탐지할 수 있습니다. 다양한 변수에 대해 맞춤형 임곗값을 설정할 수 있어 이상이 발견되는 즉시 조사를 시작할 수 있습니다. "센서로부터 데이터를 계속 얻을 수 있기 때문에 더 빠른 대응이 가능합니다."
3. 제품 혁신
지속적인 기술 향상
"처음 구매 후 무선으로 제공되는 새로운 기능에 정말 놀랐습니다. Verkada는 끊임없이 혁신합니다. 업데이트 때마다 어떤 새로운 기능이 추가되었을지 기대됩니다." - Devon
Verkada의 엔터프라이즈급 보안 하드웨어는 끊임없이 변화하는 기술 스택을 기반으로 소프트웨어 우선 사고방식을 갖추도록 설계되었습니다. 새롭고 강력한 기능과 향상된 보안 기능이 자동 업데이트를 통해 제공됩니다. 따라서 Devon과 그의 팀은 추가 비용을 투입하거나 조처를 할 필요가 없습니다. 하드웨어 품질과 내구성을 유지할 수 있도록 구입한 제품은 업계를 선도하는 10년의 보증 기간과 즉각적인 도움을 줄 수 있는 24시간 지원팀에 의해 보호됩니다.
"사용 편의성 및 효율성과 더불어 Verkada에서 가장 마음에 드는 점은 제품을 혁신한다는 것입니다. 문제가 있으면 경청하여 빠르게 업데이트를 제공하거나 해결을 위해 개발 작업을 시작합니다." - Michael
비디오 검색 및 통합을 통한 조사의 간소화
Devon은 또한 Verkada의 비디오 검색 및 통합 플랫폼인 Helix를 사용하여 조사 시간을 단축하는 추가적인 방법을 모색하고 있습니다. 영수증에 적힌 시간을 카메라 시스템에 적힌 시간과 비교하는 대신, Helix를 통해 Devon은 거래와 관련된 영상을 신속하게 불러올 수 있기 때문에 손실 방지 전략을 더욱 강화할 수 있습니다.
POS 거래를 자동으로 추가하는 기능 덕분에 손실 방지 조사가 더 빠르고 쉬워졌습니다.” 영업 종료 시 발생하는 차이는 보통 상품 가격으로 인해 상당한 수준입니다. 하나의 플랫폼에서 거래 클립을 검색하고 검토할 수 있어 이제는 비즈니스의 다른 영역에 시간을 투자할 수 있습니다." - Devon
향후 전망: 전 세계 확장
Devon과 그의 팀은 전 세계 시장에 매장을 계속 오픈하면서 Verkada를 통해 운영 효율성을 개선하고, 팀과 이해관계자 간의 가치와 비즈니스 성과를 향상할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 활용 사례: 소매 운영 부서에 열지도 데이터를 제공하여 사람들이 매장에서 가장 많은 시간을 보내는 곳을 파악하도록 도울 수 있습니다.
"무엇이 가능한지 계속해서 탐구하고 있습니다. 오늘날 우리가 보유한 기술은 우리의 피드백을 기반으로 계속 발전할 것이며, 그것이 어떻게 실현될지 기대됩니다." - Devon