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본 개인정보 처리방침에서 사용되는 개인 정보는 귀하를 직접(그러한 해당 정보 단독으로) 식별할 수 있는 정보와 간접적으로(기타 다른 정보가 결합된 경우) 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.
본 개인정보 처리방침은 당사가 고객을 대신하여 데이터 처리자 또는 서비스 제공자로서 처리하는 정보에는 적용되지 않습니다. 채용 지원에 관한 문의 사항을 제출할 경우 당사는 후보자 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
당사는 다음과 같은 경우 개인 정보를 수집합니다.
귀하가 당사 사이트를 방문하거나 기타 온라인 콘텐츠(이하 "온라인 상호작용")를 통해 상호작용하는 경우,
귀하가 당사 제품 구매 및 사용을 요청하는 경우(이하 "제품 상호작용") 또는
당사에서 제3자 출처(이하 "기타 출처")를 통해 또는 오프라인으로 연락하는 경우
당사에서는 이러한 상호작용에 대해 아래에 자세히 설명하고 각각에 따라 수집된 개인 정보의 유형을 나열해두었습니다.
온라인 상호작용
당사에서 온라인 상호작용으로부터 개인 정보를 수집하는 경우
다음과 같은 경우 개인 정보를 수집합니다.
귀하가 당사 웹사이트를 방문하는 경우
귀하가 당사 데모 또는 체험을 요청하는 경우
귀하가 프로모션 또는 이벤트(예: 웨비나, 교육 세션, 파트너/리셀러 이벤트)를 등록 또는 당사와의 회의 일정을 예약하는 경우
귀하가 당사 사이트에서 자료를 다운로드(예: eBook)하는 경우
귀하가 온라인 "문의하기" 양식으로 당사에 연락하거나 이메일, 전화, 문자 또는 소셜 미디어를 통한 당사와 소통하는 경우
귀하가 당사에 리뷰를 제공하는 경우
귀하가 신제품 출시 및 뉴스레터를 비롯한 당사 마케팅 커뮤니케이션을 구독하는 경우
당사가 온라인 상호작용으로부터 수집하는 내역:
당사가 온라인 상호작용으로부터 수집하는 개인 정보의 유형은 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
귀하의 성함
이메일 주소
주소
회사
직책
결제 세부 정보
전화번호:
IP 주소
MAC 주소
당사에 귀하가 제공한 모든 의견을 비롯한 소통 내역
이러한 개인 정보의 일부는 귀하가 당사에 제공할 경우 직접 수집됩니다. 일부는 귀하가 사이트와 상호작용할 경우 쿠키 및 유사한 기술을 통해 자동으로 수집됩니다. 보다 자세한 정보는 당사 쿠키 정책을 참조하세요.
당사에서 온라인 상호작용으로부터 수집한 개인 정보를 활용하는 방법:
당사는 온라인 상호작용으로부터 수집한 개인 정보를 당사 사이트 및 제품을 귀하에게 제공하고, 다음을 포함하여 당사 사업을 개발하고 성장시키는 당사의 합법적 이익을 이행하기 위해 활용합니다.
데모 요청 또는 귀하의 이름 및 이메일 주소를 사용하여 온라인 자료(예: eBook)를 수신하는 등 당사로부터 추가 정보를 수신하려는 귀하의 요청에 응답
귀하가 당사에 요청한 제품에 대한 이메일 전송
신제품 출시에 대한 정보, 이벤트, 교육 자료, 새 블로그 게시물, 뉴스레터, 특별 혜택 및 당사 리셀러 파트너와의 공동 마케팅 작업과 같은 마케팅 자료를 이메일을 통해 귀하에게 전송(이메일 설정을 사용자 지정하여 당사 사이트 또는 구독 선택 취소 이메일 링크를 통해 이러한 마케팅 커뮤니케이션 수신을 선택 취소할 수 있음)
이름, 이메일 주소 및 직장 위치와 같은 개인 정보를 사용한 귀하의 원활한 교육 세션, 웨비나 또는 이벤트 참석
기술 문제 식별 및 보안 목적을 위한 사이트에 기술 지원 및 문제 해결 제공
당사 프로모션 혜택 관리 및 상품 제공
당사 사이트, 제품 및 기타 온라인 콘텐츠 리뷰 목적으로 귀하를 초대
쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용하여 다른 웹사이트에서 귀하에게 광고 제공(자세한 내용은 당사 쿠키 정책 참조)
당사 광고 캠페인의 영향 분석
당사 사이트 이용 분석 및 귀하의 맞춤형 경험 지원
귀하의 위치를 확인하여 특정 언어의 사이트 및 지역별 콘텐츠 제공
법적으로 요구되거나 허용되는 경우 적용되는 법률 준수
당사와 협력하는 파트너 및 벤더에 필요에 따라 제공(하단 섹션의 개인 정보의 공개도 참조)
제품 상호작용
당사가 제품 상호작용으로부터 개인 정보를 수집하는 경우
당사는 다음과 같은 경우 제품 상호작용으로부터 개인 정보를 수집합니다.
귀하가 Command에서 계정을 생성하거나 연락처와 계정 정보를 제공하는 경우
귀하가 Command를 통해 요청을 제출하는 경우(예: 지원 요청)
귀하가 사용자 콘텐츠의 당사 기술 자료 등 당사 내부 자료에 참여하는 경우
귀하가 로그인, 구성 및 계정 관리, 당사 제품과 상호작용하는 경우
귀하가 당사 제품으로 생성된 고객 경고(예: 동작 알림, 변조 경고 등)를 전송하는 경우
당사는 고객 관리 소프트웨어(예: Docusign 및 Ironclad)를 통해 당사 제품에 대한 정보(예: 비공개 계약) 또는 구매(예: 최종 사용자 계약)에 대해 귀하(또는 귀사)와 계약을 체결할 경우에도 귀하의 개인 정보를 수집합니다.
당사가 제품 상호작용으로부터 수집하는 내역
당사가 제품 상호작용으로부터 수집하는 개인 정보의 유형은 다음을 포함합니다.
귀하의 성함
이메일 주소
회사 이름 및 조직 이름(모든 약칭 포함)
전화번호:
지역
IP 주소
사용자 아이디
암호화된 비밀번호
이전 이력
원격 측정 정보(예: 사용량, 지표, 계정 제품 및 구성 정보)
당사에서 제품 상호작용으로부터 수집한 개인 정보를 활용하는 방법:
당사는 제품 상호작용으로부터 수집한 개인 정보를 당사 제품 제공, 제품 개발 및 개선, 귀하의 Command 계정 관리와 다음과 같은 기타 목적을 위해 활용합니다.
귀하의 이메일 주소 및 암호화된 비밀번호를 사용하여 귀하의 Command 계정 정보를 인증
사용자가 당사 제품을 액세스하고 사용하여 성능을 개선하고, 경험을 맞춤화하고, 새로운 제품 및 기능을 개발하는 방법을 이해
고객 질문에 대한 실시간 응답 구현 및 사용 사례 지원
기술 지원 및 문제 해결 제공
귀하에게 제품 업데이트 및 혜택 추천
당사 제품 보안 및 모니터링 지원
당사는 거래 또는 법률 계약(예: 당사 최종 사용자 계약), 송장 또는 주문을 처리하거나 시행하는 경우에도 귀하의 개인 정보를 활용합니다.
기타 출처
당사가 기타 출처로부터 개인 정보를 수집하고 활용하는 경우
당사는 귀하가 당사 이벤트 또는 회의에서 사업 연락처 정보를 교환하는 경우(예: 명함) 또는 당사 사무실 중 한 곳에 방문하는 경우 귀하의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
또한 당사는 다음을 통해 귀하의 개인 정보를 수집할 수 있습니다. (1) 당사 파트너(예: 리셀러), (2) 회사 웹사이트의 전문 연락처 페이지 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트와 같이 공개적으로 사용할 수 있는 출처를 포함한 제3자 출처 또는 (3) 당사에 마케팅 서비스를 제공하는 업체. 당사에 협력하는 제3자의 예시는 다음을 포함합니다.
Apollo(옵트아웃 방법을 포함한 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 아폴로의 개인정보 보호 센터 참조)
ZoomInfo(선택 취소를 비롯한 해당 업체의 개인 정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 ZoomInfo의 Trust Center 참조)
Cognism(선택 취소를 비롯한 해당 업체의 개인 정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 Cognism의 개인정보 처리방침 참조)
기타 출처에서 수집하는 개인 정보의 유형에는 귀하의 직업 관련 정보(성함, 사무실 주소, 이메일 주소, 전화번호)가 포함됩니다.
당사는 이러한 정보를 활용하여 허용 가능한 범위에서 당사 제품 및 서비스에 대한 뉴스 및 혜택을 포함하여 귀하가 관심이 있을 것으로 생각되는 자료를 전송합니다.
당사 사이트는 광고 추적 기능을 제공하는 제3자 플랫폼을 활용합니다. 제3자 플랫폼의 광고에서 당사 사이트를 방문할 경우 플랫폼 제공자는 플랫폼 제공자는 해당 페이지에 도달하기 위해 귀하가 이동한 경로를 이해하는 데 도움이 되는 코드를 브라우저에 배치하여 당사 광고 캠페인의 성공 척도를 측정합니다. 보다 자세한 정보는 당사 쿠키 정책을 참조하세요.
당사는 LinkedIn, Meta, Reddit 및 Google과 같은 소셜 미디어 플랫폼 및 검색 엔진과 협력하여 해당 업체들의 플랫폼에 타겟 광고를 제공합니다. 당사는 다음과 같이 이를 수행합니다. (1) 고객과 예상 고객을 해당 플랫폼의 사용자이기도 한 대상들에 일치시키고, (2) 이러한 플랫폼에서 고객 및 예상 고객과 공통적인 특성을 공유하는 개인을 식별하여 당사 광고에 대한 광고 대상자를 생성합니다. 이러한 광고 대상자는 현재 고객, 예상 고객, 사이트 방문자 및 제품 사용자가 포함될 수 있습니다.
귀하는 소셜 미디어 플랫폼이 이러한 목적으로 귀하의 데이터를 활용하고 공유하는 방법을 검토하고 업데이트 받을 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 귀하의 소셜 미디어 플랫폼 개인 정보 설정을 방문하세요.
또한 Command는 쿠키와 같은 제3자 기술을 활용하여 당사 앱 및 Command 웹사이트의 성능을 측정하여 당사가 앱 및 웹사이트의 개발과 개선을 지원합니다. 이러한 기술로 수집되는 지표는 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
당사는 종종 추천 프로그램을 실시할 수 있습니다. 귀하가 이러한 프로그램에서 추천을 받아 참여하기로 선택한 경우 당사는 프로그램 운영 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 처리할 것입니다. 보다 자세한 정보는 당사 프로그램 이용 약관을 참조하세요.
당사는 다음 대상에 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
당사를 대신하여 당사의 지침에 따라 모든 개인 정보를 계약상 처리해야 하는 벤더. 당사는 다음을 달성하기 위해 벤더를 활용할 수 있습니다.
사이트의 관리 및 개선 또는 당사 제품 제공 지원
사이트에서의 귀하의 경험 또는 당사 제품 사용 맞춤화
결제 처리 및 귀하에게 제품 배송을 비롯한 주문 처리 및 이행
당사에 법률 및 재정 서비스를 비롯한 전문 서비스 제공
당사를 대신하여 당사 앱 및 Command의 분석 제공
당사 사이트 성능 및 활용을 추적 및 분석
보안 서비스 제공
호스팅, 백업 및 클라우드 저장소 솔루션 제공
광고 서비스 제공 및 당사 마케팅 캠페인 지원
이벤트 또는 회의를 공동 후원하거나 공동 주최하는 리셀러를 비롯한 제3자 사업 파트너
당사 자회사 또는 계열사
제3자 마케팅 파트너는 당사를 대신하여 귀하의 관심 대상 광고를 표시하는 것을 비롯하여 귀하가 관심을 가질 수 있다고 생각되는 당사 제품 또는 서비스와 관련된 정보를 제공할 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 당사 쿠키 정책을 참조하세요. 관심사 기반 광고를 선택 취소하는 것에 대한 정보는 NAI Consumer 선택 취소 또는 YourAdChoices 리소스 센터를 참조하세요.
법 집행 기관, 규제 기관, 정부 기관 또는 법적 절차에 대응하는 법원 또는 기타 제3자 또는 당사에서 (i) 해당 법률 또는 규제의 문제로서, (ii) 당사의 법적 권리 행사, 설정 또는 방어를 위해 또는 (iii) 귀하의 중요 이익 또는 다른 모든 사람의 중요 이익을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 생각되는 경우
당사 사업의 어떠한 일부를 실제 또는 제안된 구매, 합병 또는 인수와 관련된 실제 또는 잠재적 구매자(및 그 대리인 또는 고문) 또는 당사 사업의 자발적 또는 비자발적 해산(파산)에 있어 다른 제3자에게 당사가 귀하의 개인 정보를 본 개인 정보 보호 정책에 공개된 목적으로만 사용해야 한다는 점을 알리는 경우
공개에 대해 귀하의 동의를 얻은 다른 사람 또는 기타 다른 방식으로 요구되거나 해당 법률에 의해 허용되는 사람
개인 정보 처리의 법적 근거
개인 정보 처리에 대한 당사의 법적 근거는 위에 설명되어 있으며 관련 개인 정보와 당사가 수집하는 특정 맥락에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 처리를 위해 다음과 같은 법적 근거에 의존할 수 있습니다.
당사는 쿠키 사용에 앞서, 예를 들어 귀하의 위치에 따른 적법한 귀하의 동의에 기초하여 개인 정보를 처리합니다(당사 쿠키 정책 참조). 당사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 데 동의가 필요할 경우 처리에 앞서 이를 요청할 것입니다.
당사가 귀하와 계약 대상인 경우 당사는 계약 이행이나 사전 계약 단계에 필요한 근거에 기초하여 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 필수 개인 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 그러한 계약을 이행하지 못할 수 있습니다.
또한 당사는 합법적 이익에 기초하여 개인 정보를 처리합니다. 예를 들어 당사와 소통하는 방법을 이해하거나, 당사 사이트 및 제품을 귀하에게 제공하거나, 당사 제품 또는 사이트에 대한 문제 해결, 보안 제공, 개발 및 개선, 특정 언어로 사이트를 제공하기 위해 귀하의 위치를 확인하고 지역별 콘텐츠는 귀하가 당사에 요청한 정보를 귀하에게 제공하거나 이벤트 등록이나 온라인 콘텐츠 수신(예: 웨비나, 백서, 제품 데모)과 같은 귀하의 요청에 응답하고 귀하의 Command 계정을 생성하고 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 당사는 당사 서비스 변경, 주문 이행, 송장 발송 및 갱신 처리에 대한 변경 사항을 통지할 경우 당사와의 계약과 관련하여 귀하의 개인 정보를 처리할 수도 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 처리하기 위해 당사의 법적 근거로서 합법적인 이해관계에 의존하는 경우 귀하의 권리 및 이익을 동시에 고려하며 당사의 이익이 귀하의 권리에 의해 무시되지 않는다고 판단합니다.
경우에 따라 당사에게는 귀하의 개인 정보를 처리해야 하는 법적 의무가 있을 수 있습니다.
데이터 전송
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귀하의 권리
귀하는 다음과 같은 데이터 보호 권리(당사가 귀하의 정보를 처리하는 특정 맥락에 따라 다름)를 보유합니다.
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말소: 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 정보를 삭제하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다 귀하는 Command 계정을 통해 개인 정보를 포함한 귀하의 정보를 액세스, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 귀하의 계정 또는 계정 관련 정보를 삭제하는 방법에 관한 질문은 [email protected]으로 문의하세요.
수정: 귀하는 귀하가 생각하기에 부정확한 정보를 수정하고 불완전한 정보를 완성하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다. 귀하가 Command를 사용할 경우 Command 계정을 통해 Command가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보를 수정할 수 있습니다.
이의/처리 제한/이동 요청: 특정 상황에서 귀하는 귀하의 개인 정보 처리에 이의를 제기하거나, 처리를 제한하도록 요청하거나, 이동을 요청할 수 있습니다.
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